Mise à jour sur la COVID-19

Chers clients et amis,


Nous continuons de livrer des fleurs fraîches, des plantes et des cadeaux en respectant les précautions de livraison « sans contact ». Nos livreurs peuvent sonner à la porte et/ou appeler le destinataire pour l'informer de l'arrivée d'un colis. 


En cette période d’incertitude entourant la propagation du nouveau coronavirus, connu sous le nom de COVID-19, nous tenons à vous faire savoir que la santé et la sécurité de nos précieux clients et de notre personnel sont notre priorité absolue.

Notre équipe suit de près la situation aux niveaux local et national et nous tenons à vous informer que nous prenons les nombreuses mesures de précaution recommandées par les CDC, les agences étatiques et locales. Ces mesures comprennent un nettoyage et une désinfection supplémentaires et réguliers des surfaces fréquemment touchées dans notre magasin, telles que les comptoirs, les ordinateurs, les espaces de travail, etc. De plus, nous fournissons des gants à notre personnel, achetons des désinfectants et des produits de nettoyage supplémentaires, encourageons l'utilisation régulière de savon et de gel hydroalcoolique pour les mains, rappelons à nos employés de surveiller attentivement leur santé et demandons aux membres de l'équipe de rester chez eux si eux-mêmes ou un membre de leur foyer sont malades. Nous avons distribué et publié des dépliants officiels des CDC à notre personnel, qui incluent les bonnes pratiques pour rester en bonne santé et protéger notre entourage, les signes et symptômes de la COVID-19, ainsi que d'autres informations pertinentes. Notre équipe continue d'élaborer de nouvelles mesures pour protéger notre communauté.

Pour nos clients
- Nous encourageons fortement les clients à passer des commandes en ligne ou par téléphone pour bénéficier de la meilleure sélection et du meilleur service, mais nous proposons également un service de ramassage en bordure de rue lorsque cela est disponible.
En raison des perturbations de la chaîne d'approvisionnement liées à la COVID-19, des substitutions de fleurs, de vases ou de couleurs pourront être nécessaires. Cependant, nous veillerons à préserver l'esthétique de la composition choisie.
Veuillez noter que certains hôpitaux et autres commerces pourraient ne pas accepter les livraisons pour le moment. La plupart des livraisons peuvent encore être effectuées et nous vous remercions de votre compréhension. N'hésitez pas à nous appeler pour toute question. Si notre équipe estime qu'un lieu donné pourrait être dangereux pour nos chauffeurs, nous vous en informerons immédiatement et nous essaierons de trouver une solution alternative.
Notre équipe continue de respecter les protocoles stricts des CDC ainsi que les réglementations fédérales, étatiques et locales. Nous avons également mis en place des procédures supplémentaires pour la sécurité de tous, comme la fourniture de masques et de gants à tout le personnel, et bien plus encore. Nous vous encourageons à commander en ligne ou à appeler en magasin pour un service plus rapide et un meilleur choix.
- Nous livrerons volontiers vos fleurs sans contact si vous nous appelez et nous demandez de les déposer devant une porte ou un autre endroit désigné. Nous pouvons appeler ou sonner à la porte pour informer le destinataire de la réception des fleurs.
- Pour les commandes à emporter déjà payées, vous pouvez nous appeler en magasin à votre arrivée et nous apporterons les fleurs à l'avant du bâtiment ou à un autre endroit désigné pour le ramassage
- La décoration des fêtes, à domicile ou hors site, reste possible dans la plupart des cas, mais nous prendrons des précautions renforcées pour la sécurité de notre personnel et de nos clients. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter.
 - Nous vous encourageons à suivre les meilleures pratiques recommandées par le CDC pour la sécurité de notre communauté.

Notre équipe est susceptible de mettre à jour cette page en fonction de l'évolution de la situation. Notre priorité absolue est de préserver la santé de nos clients, de nos équipes et de nos communautés. Merci de votre soutien continu et au plaisir de continuer à offrir de l'amour avec de magnifiques fleurs et plantes fraîches. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter en magasin ; nous serons ravis de vous aider.

Très sincèrement,
L'équipe de James Cress Florist