Politique de retour

Chez James Cress Florist, nous nous engageons à offrir un service et des produits exceptionnels. Nous offrons une garantie de satisfaction à 100 % sur toutes nos compositions florales et bouquets. Notre objectif est de garantir la satisfaction de chaque client.

Articles non retournables

En raison de la nature périssable des fleurs, nous ne pouvons accepter les retours de compositions florales ni de bouquets. Nous veillons à la fraîcheur et à la qualité de nos produits, du point de vente à la livraison.

Garantie de satisfaction

Nous comprenons qu'il arrive qu'un arrangement ne réponde pas entièrement à vos attentes. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison. Nous sommes là pour résoudre tout problème et garantir votre satisfaction.

Options de résolution

• Remplacement : Nous pouvons organiser le remplacement de la composition ou du bouquet d'origine sans frais supplémentaires.
• Crédit : Vous pouvez choisir un crédit pour le montant payé, qui peut être utilisé pour tout achat futur chez James Cress Florist.
• Remboursement : Selon les circonstances spécifiques, nous pouvons fournir un remboursement total ou partiel.

Contactez-nous

Veuillez contacter notre équipe du service client pour discuter de toute préoccupation concernant votre commande à l'adresse suivante :

Courriel : Support@jamescressflorist.com

Téléphone : 631-724-0333