Actualización sobre el COVID-19

Estimados clientes y amigos,


Seguimos entregando flores, plantas y regalos frescos utilizando precauciones de entrega de "sin contacto". Nuestros conductores de reparto pueden tocar el timbre y/o llamar al destinatario para informarle que le ha llegado un paquete. 


Durante este tiempo de incertidumbre en torno a la propagación del nuevo coronavirus, conocido como COVID-19, queríamos hacerle saber que la salud y seguridad de nuestros valiosos clientes y personal es nuestra principal prioridad.

Nuestro equipo está monitoreando de cerca la situación a nivel local y nacional y queremos que sepa que estamos tomando numerosas medidas de precaución recomendadas por los CDC, las agencias estatales y locales. Estas medidas incluyen la limpieza y desinfección adicional y regular de las superficies que se tocan comúnmente en nuestra tienda, como mostradores, computadoras, áreas de trabajo y más. Además, proporcionamos guantes a nuestro personal, compramos desinfectantes y productos de limpieza adicionales, fomentamos el uso rutinario de jabón y desinfectante para manos, recordamos a nuestro personal que supervise de cerca su salud y pedimos a los miembros del equipo que se queden en casa si ellos o alguien en su hogar está enfermo. Hemos compartido y publicado folletos oficiales de los CDC para nuestro personal que incluyen las mejores prácticas para mantenernos saludables y proteger a quienes nos rodean, signos y síntomas de COVID-19 y otros materiales relevantes. Nuestro equipo continúa desarrollando nuevas medidas para proteger a nuestra comunidad.

Para nuestros clientes
- Recomendamos encarecidamente a los clientes que realicen pedidos en línea o por teléfono para obtener la mejor selección y servicio, pero también ofrecemos servicio de recogida en la acera cuando esté disponible.
- Debido a la interrupción de la cadena de suministro por COVID-19, es posible que se realicen sustituciones ocasionales de flores, jarrones o colores. Sin embargo, se tendrá mucho cuidado para mantener el aspecto y la estética del arreglo elegido.
- Tenga en cuenta que es posible que algunos hospitales y otras empresas no acepten entregas en este momento. La mayoría de las entregas aún se pueden completar y agradecemos su comprensión. No dude en llamarnos si tiene alguna pregunta. Si nuestro equipo considera que un determinado lugar puede no ser seguro para que nuestros conductores realicen entregas, se lo haremos saber inmediatamente e intentaremos hacer arreglos alternativos.
- Nuestro equipo continúa adhiriéndose a protocolos muy rígidos de los CDC, así como a las regulaciones federales, estatales y locales. También hemos implementado procedimientos adicionales para la seguridad de todos, como proporcionar máscaras y guantes para todo el personal y mucho más. Le recomendamos que haga su pedido en línea o llame a la tienda para obtener el servicio más rápido y la mejor selección.
- Estaremos encantados de entregar productos sin contacto de persona a persona si llama y nos pide que dejemos las flores en una puerta u otra área designada. Podemos llamar o tocar el timbre para informarle a su destinatario que las flores han llegado.
- Para pedidos para recoger que ya están pagados, puede llamarnos a la tienda a su llegada y llevaremos las flores al frente del edificio o a otra área designada para su recogida.
- En la mayoría de los casos aún se pueden realizar decoraciones navideñas en el hogar y en otros lugares fuera del sitio, pero tomaremos precauciones mejoradas para la seguridad de nuestro personal y clientes. Por favor llámenos para detalles y más información.
 - Le recomendamos que siga las mejores prácticas recomendadas por los CDC para la seguridad de nuestra comunidad.

Nuestro equipo puede actualizar esta página con actualizaciones adicionales a medida que se desarrolle la situación. Nuestra máxima prioridad es mantener saludables a nuestros clientes, miembros del equipo y comunidades. Gracias por su continuo apoyo y esperamos continuar “entregando amor” con hermosas flores y plantas frescas. Si tiene más preguntas, llame a nuestra tienda y estaremos encantados de ayudarle.

Sinceramente,
El equipo de James Cress Florist